Versand
Kostenloser Versand ab 150 EUR.
Bezahlung
Sicherer Checkout. Alle gängigen Karten werden akzeptiert.
Service
Persönlicher Support bei Fragen zu deiner Bestellung.
Warenkorb ist leer
Das könnte dir auch gefallen
Willkommen auf der Website der Hagi’s Grooming GmbH, erreichbar unter https://www.hagis.de/ (im Folgenden „Website“). Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
Hagi’s Grooming GmbH (im Folgenden „Hagi’s Grooming“, „wir“, „uns“ oder die „Gesellschaft“) ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Düsseldorf, Deutschland.
Hagi's Grooming GmbH
Scheibenstr. 45
D-40479 Düsseldorf
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Seaver Rada
Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf
Handelsregisternummer: HRB 109818
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE456116980
Für weitere Informationen, Fragen zu unseren Produkten oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung können Sie uns unter info@hagis.de kontaktieren.
Website: www.hagis.de
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Verkaufsbedingungen“), welche für alle Online-Verkäufe durch die Gesellschaft und Käufe durch Endverbraucher von Produkten gelten, die von der Gesellschaft angeboten werden (im Folgenden die „Produkte“) und die auf der Website www.hagis.de (im Folgenden die „Website“) zum Verkauf angeboten werden.
Die Gesellschaft versendet ausschließlich in die auf der Website beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferländer und Liefergebiete. Etwaige Einschränkungen hinsichtlich bestimmter Liefergebiete, Postfächer oder sonstiger Lieferadressen ergeben sich aus den auf der Website bereitgestellten Versandinformationen.
Alle Verkäufe von Produkten, die über die Website abgewickelt werden, unterliegen diesen Verkaufsbedingungen, die der Kunde bei seiner Bestellung ausdrücklich anerkennt.
Die Verkaufsbedingungen, die für eine Bestellung eines Kunden gelten, sind die Verkaufsbedingungen, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, geringfügige Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen vorzunehmen, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften und höchstrichterlichen Entscheidungen Rechnung zu tragen. Dies gilt nur, wenn die Gesellschaft die Notwendigkeit solcher Änderungen nicht vorhersehen konnte und die Änderungen oder Anpassungen für den Kunden unter Berücksichtigung der Interessen der Gesellschaft zumutbar sind. Die Gesellschaft wird den Kunden per E-Mail über die Änderungen informieren. Die Änderungen werden nach Ablauf von sechs Wochen ab Bekanntgabe der Änderung wirksam.
Darüber hinaus behält sich die Gesellschaft das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen in anderen Fällen zu ändern. Diese Änderungen beziehen sich unter keinen Umständen auf die Hauptvertragspflichten, insbesondere den Leistungsumfang oder die vom Kunden zu zahlenden Preise, oder ändern die Verkaufsbedingungen anderweitig wesentlich. Wesentliche Änderungen liegen beispielsweise vor, wenn die Änderung dem Abschluss eines neuen Vertrages gleichkäme und/oder die Änderungen das zuvor vereinbarte Verhältnis zwischen Leistungen und Gegenleistungen zugunsten der Gesellschaft erheblich verschieben würden.
Sollte die Gesellschaft Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen vornehmen, die über die zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder der Rechtsprechung erforderlichen Änderungen hinausgehen, wird die Gesellschaft den Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der geplanten Änderungen schriftlich, beispielsweise per Post oder E-Mail, unter Bezugnahme auf die betroffenen Bestimmungen und in verständlicher Weise informieren. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, den Änderungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von sechs Wochen zu widersprechen. Es steht dem Kunden frei, den Änderungen zu widersprechen, und er wird dadurch keine Nachteile erleiden. Widerspricht der Kunde der Änderung, gelten die bisherigen Verkaufsbedingungen fort. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Benachrichtigung, gelten die Änderungen als von ihm angenommen.
Wenn die Gesellschaft den Kunden über die geplanten Änderungen informiert, wird die Gesellschaft den Kunden auch über das Widerspruchsrecht und die Adresse, insbesondere E-Mail- oder Postadresse, informieren, an die der Widerspruch zu richten ist, sowie über die Tatsache, dass ein nicht innerhalb der Frist von sechs Wochen erfolgter Widerspruch als Zustimmung zu den Änderungen gilt.
Diese Verkaufsbedingungen bilden ein integrales Ganzes mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.
Obwohl die Gesellschaft die größtmögliche Sorgfalt darauf verwendet, ein Höchstmaß an Genauigkeit bei den Informationen über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (Kategorien, Namen, Abbildungen, Beschreibungen, Eigenschaften, Merkmale, Zusammensetzung usw.) zu gewährleisten und diese Informationen, Beschreibungen und Daten regelmäßig zu aktualisieren, kann sie nicht ausschließen, dass nicht unerhebliche Fehler auftreten.
Darüber hinaus können Bilder und andere Reproduktionen der zum Verkauf stehenden Produkte, obwohl die Gesellschaft diese auf der Website im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten möglichst originalgetreu darstellt, nicht unerhebliche Abweichungen enthalten.
Die Produkte werden im Rahmen ihrer Verfügbarkeit zum Verkauf angeboten. Sollten die bestellten Produkte trotz aller Sorgfalt der Gesellschaft dauerhaft nicht verfügbar sein, wird die Gesellschaft den Kunden hierüber unverzüglich in der unter Ziffer 4.2 genannten Annahme-E-Mail informieren. In diesem Fall sieht die Gesellschaft von einer Annahmeerklärung ab und ein Vertrag kommt nicht zustande.
Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind für Endverbraucher mit einer Lieferadresse in einem der auf der Website angegebenen Liefergebiete bestimmt und ausschließlich für den privaten, persönlichen Gebrauch vorgesehen.
Um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können, muss der Kunde volljährig und geschäftsfähig sowie Inhaber einer Kredit-/Debitkarte oder eines anderen auf der Website akzeptierten Zahlungsmittels sein, wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass alle Informationen, die er der Gesellschaft über die Website im Rahmen seiner Bestellung mitteilt, korrekt, vollständig und aktuell sind. Andernfalls behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Bestellung und die dazugehörige Zahlung zu stornieren.
Der Kunde ist für alle Folgen verantwortlich, die sich aus unrichtigen, unvollständigen oder nicht aktuellen Informationen ergeben, die er der Gesellschaft über die Website mitgeteilt hat.
Die Produkte werden auf der Website ausschließlich zum Verkauf an Endverbraucher für deren persönlichen Gebrauch angeboten. Der Weiterverkauf der Produkte oder deren Erwerb zu anderen kommerziellen Zwecken über den persönlichen Gebrauch hinaus ist nicht gestattet.
Die Gesellschaft ist außerdem berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, wenn (i) mit dem Kunden ein offener Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht oder (ii) die Bestellung nicht mit diesen Verkaufsbedingungen übereinstimmt, insbesondere wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Kunde nicht als Endverbraucher für seinen persönlichen Gebrauch handelt.
Der Vertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden wird in deutscher Sprache geschlossen.
Schritt Nr. 1: Auswahl der Produkte
Der Kunde wählt auf der Website das bzw. die von ihm gewünschten Produkte, die gewünschte Menge und gegebenenfalls die entsprechende Größe, Variante oder das Format aus und legt die ausgewählten Produkte durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in seinen Warenkorb. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot der Gesellschaft dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
Die Darstellung der Produkte wird durch Informationen über etwaige Lieferbeschränkungen und die akzeptierten Zahlungsmittel ergänzt.
Schritt Nr. 2: Überprüfung der ausgewählten Produkte
Der Kunde kann seinen Warenkorb mit den ausgewählten Produkten jederzeit vor Abschluss der Bestellung ändern. Er kann Produkte entfernen, die bestellte Menge ändern oder weitere Produkte zum Warenkorb hinzufügen. Der Preis der ausgewählten Produkte wird automatisch im Warenkorb angezeigt.
Schritt Nr. 3: Auftragsbestätigung
Sobald der Kunde seine Auswahl getroffen hat und den Bestellvorgang fortsetzen möchte, klickt er auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ beziehungsweise eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche.
Der Kunde gibt anschließend die für die Durchführung der Bestellung erforderlichen Informationen an. Hierzu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und gegebenenfalls Rechnungsadresse sowie weitere für die Bestellabwicklung erforderliche Angaben.
Sofern die Website die Einrichtung eines Kundenkontos oder den Abschluss der Bestellung als Gast ermöglicht, kann der Kunde die jeweils angebotene Option auswählen.
Der Kunde wählt beziehungsweise bestätigt anschließend:
• die Lieferadresse,
• die verfügbare Versandart,
• die gewünschte Zahlungsmethode.
Sofern auf der Website entsprechende Aktionen angeboten werden, kann der Kunde während des Bestellvorgangs einen gültigen Rabatt- oder Aktionscode eingeben. Für die Nutzung solcher Codes gelten die jeweils angegebenen Aktionsbedingungen. Werden die Voraussetzungen einer Aktion nicht erfüllt, kann der entsprechende Rabatt oder Vorteil nicht berücksichtigt beziehungsweise automatisch entfernt werden.
Sobald alle erforderlichen Informationen ordnungsgemäß eingegeben wurden, werden dem Kunden der Preis der ausgewählten Produkte, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sowie die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer und der Gesamtpreis der Bestellung angezeigt.
Vor Abgabe seiner Bestellung kann der Kunde sämtliche Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Insbesondere kann er seine Produktauswahl, Lieferadresse, Versandart und Zahlungsmethode ändern.
Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, diese Verkaufsbedingungen sowie die weiteren für die Bestellung relevanten rechtlichen Informationen einzusehen.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig bezeichneten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellnummer.
Schritt Nr. 4: Bestätigung des Eingangs der Bestellung
Die Gesellschaft bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine E-Mail, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Eingangsbestätigung enthält die wesentlichen Informationen zur Bestellung und gegebenenfalls Hinweise auf Schwierigkeiten bei der Bearbeitung der Bestellung, insbesondere hinsichtlich der Verfügbarkeit der Produkte, der Lieferadresse oder der Zahlungsabwicklung.
Die Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots des Kunden dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Schritt Nr. 5: Annahme der Bestellung
Ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen der Gesellschaft und dem Kunden kommt zustande, sobald die Gesellschaft die Bestellung ausdrücklich durch eine entsprechende Annahme- oder Versandbestätigung per E-Mail annimmt.
Mit Zustandekommen des Vertrages gelten die Bedingungen der Bestellung sowie diese Verkaufsbedingungen.
Soweit dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, erhält er die entsprechenden Informationen zum Widerrufsrecht und zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 8 dieser Verkaufsbedingungen.
Schritt Nr. 6: Versand des Produkts/der Produkte
Sobald die bestellten Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt wurden, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gegebenenfalls anfallende gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Höhe der Liefer- oder zusätzlichen Versandkosten, falls solche anfallen, wird dem Kunden während des Bestellvorgangs und vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.
Für die Bestellung gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Die Gesellschaft ist bemüht sicherzustellen, dass sämtliche Preisangaben und sonstigen Informationen auf der Website korrekt sind. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Stellt die Gesellschaft nach Eingang einer Bestellung einen Fehler beim Preis oder bei der Beschreibung eines vom Kunden bestellten Produkts fest, wird sie den Kunden darüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern.
Die Einkäufe des Kunden müssen mit einer der auf der Website beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere elektronische Zahlungssysteme und die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.
Bei Auswahl einer Zahlung per Kredit- oder Debitkarte gibt der Kunde die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Karten- und Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs ein.
Die Transaktion wird nach den geltenden Sicherheitsstandards des jeweiligen Zahlungsdienstleisters durchgeführt. Der Kunde ermächtigt die Gesellschaft beziehungsweise den von ihr eingesetzten Zahlungsdienstleister, das ausgewählte Zahlungsmittel mit dem Gesamtbetrag der Bestellung zu belasten. Dieser umfasst den Preis der gekauften Produkte einschließlich der geltenden Umsatzsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Liefer- oder zusätzliche Versandkosten.
Kann die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich durchgeführt oder autorisiert werden, insbesondere aufgrund einer Ablehnung durch das Kreditinstitut, den Kartenaussteller oder den Zahlungsdienstleister, kann die Bestellung nicht ausgeführt beziehungsweise storniert werden.
Die Gesellschaft behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
Eine Rechnung wird dem Kunden entsprechend den auf der Website angebotenen Möglichkeiten elektronisch zur Verfügung gestellt oder übermittelt. Bei Fragen zu einer Rechnung kann sich der Kunde unter info@hagis.de an die Gesellschaft wenden.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, sofern diese Lieferadresse in einem der Gebiete liegt, in denen die Gesellschaft die Lieferung ihrer Produkte anbietet (siehe Artikel 2). Um eine verspätete oder unmögliche Lieferung, eine Rücksendung oder zusätzliche Lieferkosten zu vermeiden, ist der Kunde verpflichtet, der Gesellschaft eine genaue und vollständige Lieferadresse mitzuteilen.
Sobald die Gesellschaft die Bestellung des Kunden angenommen hat und die Zahlung des für die bestellten Produkte zu zahlenden Betrags ordnungsgemäß bestätigt wurde, werden die Produkte entsprechend der vom Kunden getroffenen Lieferauswahl an den Kunden geliefert.
Die bestellten Produkte werden innerhalb des auf der Website beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeitraums geliefert. Die angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen den normalen Ablauf der Bestellbearbeitung und des Versands. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, wird die Gesellschaft den Kunden hierüber informieren und, soweit erforderlich, einen neuen Liefertermin mitteilen.
Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Produkte geht mit der Übergabe der Produkte an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den Kunden über.
Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, diese Schäden möglichst unverzüglich gegenüber dem Transportunternehmen zu reklamieren und die Gesellschaft zu kontaktieren. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere seine Gewährleistungsrechte.
Bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages über die Website steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hagi’s Grooming GmbH
Scheibenstr. 45
D-40479 Düsseldorf
E-Mail: info@hagis.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben. Klicken Sie hierzu im Footer der Website auf „Widerruf“ und folgen Sie den dort angegebenen Schritten. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Sie können für den Widerruf auch das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Hagi’s Grooming GmbH
Scheibenstr. 45
D-40479 Düsseldorf
E-Mail: info@hagis.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellnummer:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Die Formulierungen zur 14-tägigen Widerrufsfrist und zur elektronischen Widerrufsfunktion orientieren sich am aktuellen gesetzlichen Muster und §§ 355, 356a BGB.
Wenn die gelieferten Produkte nicht mit den bestellten Produkten übereinstimmen, bitten wir den Kunden:
• die Gesellschaft so schnell wie möglich per E-Mail an info@hagis.de zu informieren und mitzuteilen, inwiefern das gelieferte Produkt von der Bestellung abweicht;
• die betroffenen Produkte nach Möglichkeit einschließlich der Originalverpackung, des mitgelieferten Zubehörs und der beigefügten Dokumente aufzubewahren und gemäß den von der Gesellschaft mitgeteilten Rücksendeanweisungen zurückzusenden;
• die von der Gesellschaft mitgeteilten Schritte für die Rücksendung zu befolgen.
Liegt eine Falschlieferung vor, trägt die Gesellschaft die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
Die Gesellschaft wird dem Kunden nach Prüfung der Falschlieferung das tatsächlich bestellte Produkt ohne zusätzliche Kosten zusenden, sofern dieses verfügbar ist.
Ist eine Ersatzlieferung nicht möglich oder für den Kunden nicht zumutbar, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Eine gegebenenfalls geschuldete Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.
Die in diesem Artikel beschriebenen Regelungen schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden sowie sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 8 dieser Verkaufsbedingungen nicht ein.
Kunden können gelegentlich Rabattcodes, Early Access Codes oder sonstige Aktionscodes von der Gesellschaft per E-Mail, über die Website oder über andere Werbemaßnahmen erhalten. Für diese Codes können jeweils besondere Bedingungen gelten. Codes sind nicht übertragbar, haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden. Ein Code kann ein Ablaufdatum haben, das im Rahmen der jeweiligen Aktion oder auf begleitenden Werbematerialien angegeben wird.
Early Access Codes ermöglichen ausgewählten Kunden, bestimmte Produkte, Produktveröffentlichungen, Kollektionen oder Verkaufsaktionen bereits vor dem allgemeinen Verkaufsstart aufzurufen und zu erwerben. Der Zugang gilt ausschließlich für den jeweils angegebenen Early-Access-Zeitraum und nur für die dafür freigegebenen Produkte. Auch während des Early Access besteht kein Anspruch auf die Verfügbarkeit oder den Erwerb eines bestimmten Produkts; sämtliche Produkte sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält und unter Verwendung eines Rabattcodes aufgegeben wird, kann der Wert des Rabatts anteilig auf die von der Aktion erfassten Produkte verteilt werden. Im Falle einer Rückerstattung für einzelne Produkte wird der Erstattungsbetrag entsprechend um den auf das jeweilige Produkt entfallenden Rabatt reduziert. Der auf das zurückgegebene Produkt entfallende Rabatt wird nicht ausgezahlt oder anderweitig erstattet.
Ein Rabattcode, Early Access Code oder sonstiger Aktionscode kann nicht eingelöst beziehungsweise verwendet werden, wenn dieser ungültig, abgelaufen oder die jeweiligen Aktionsbedingungen nicht erfüllt sind. Ein Anspruch auf Ausstellung eines Ersatzcodes besteht nicht.
Sofern im Rahmen der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden. Eine Kombination mehrerer Rabattcodes oder Werbeaktionen ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Für Rabatte, Sonderangebote, Early-Access-Aktionen und sonstige Werbeaktionen können bestimmte Produkte oder Produktkategorien ausgeschlossen sein. Die jeweils geltenden Bedingungen werden im Zusammenhang mit der entsprechenden Aktion angegeben.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten Rabattcodes nicht für Produkte, die bereits im Preis reduziert sind oder Gegenstand einer anderen Sonderaktion sind.
Die Produkte, Marken und Kennzeichen der Gesellschaft sowie sämtliche auf der Website dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Illustrationen, Fotografien, Bilder, Grafiken, Designs, Produktgestaltungen, Modelle, Logos, Videos und sonstige Inhalte, sind, soweit nicht anders angegeben, Eigentum der Gesellschaft oder werden von ihr auf Grundlage entsprechender Nutzungsrechte verwendet und sind durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Sämtliche auf der Website veröffentlichten Inhalte sind insbesondere urheber-, marken- und kennzeichenrechtlich geschützt. Die Nutzung der Inhalte zum Zweck des Text und Data Mining bleibt, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich vorbehalten (§ 44b UrhG).
Nichts in diesen Verkaufsbedingungen ist dahingehend auszulegen, dass dem Kunden Rechte, Ansprüche, Lizenzen oder Beteiligungen an Marken, Urheberrechten, Designs, Produkten, Kennzeichen oder sonstigen Rechten des geistigen Eigentums der Gesellschaft eingeräumt werden.
Ohne vorherige Zustimmung der Gesellschaft dürfen Inhalte der Website nicht über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, bearbeitet, verändert oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.
Dem Kunden stehen bei Mängeln der Produkte die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß §§ 434 ff. BGB, zu.
Die Gesellschaft haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Gesellschaft, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Die Gesellschaft haftet ferner unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Gesellschaft, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Gesellschaft nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Gesellschaft, sofern Ansprüche unmittelbar gegen diese geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Gesellschaft einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit eines Produkts übernommen hat. Die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln der Produkte bleiben ebenfalls unberührt.
Die Gesellschaft haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignissen beruhen, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen und deren Auswirkungen auch bei Anwendung angemessener Sorgfalt nicht verhindert werden konnten.
Zu solchen Ereignissen können insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, terroristische Handlungen, Aufruhr, behördliche Maßnahmen, Handels- oder Einfuhrbeschränkungen, Pandemien, Streiks, Blockaden, erhebliche Störungen von Transportwegen oder Lieferketten, Ausfälle wesentlicher Infrastruktur oder andere vergleichbare, von der Gesellschaft nicht zu vertretende Ereignisse gehören.
Die Gesellschaft wird den Kunden über erhebliche Verzögerungen, die sich aufgrund eines solchen Ereignisses auf seine Bestellung auswirken, so schnell wie möglich informieren.
Dauert ein solches Ereignis an und kann die Bestellung deshalb nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums ausgeführt werden, ist der Kunde berechtigt, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
Die gesetzlichen Gewährleistungs-, Rücktritts- und sonstigen zwingenden Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Diese Verkaufsbedingungen und sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Gesellschaft und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Hat der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der Gesellschaft in Düsseldorf.
Die Gesellschaft ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wird nicht mehr angegeben, da diese mit Wirkung zum 20. Juli 2025 eingestellt wurde.
Zuletzt aktualisiert: September 2026
© Hagi’s Grooming GmbH. Alle Rechte vorbehalten.
Cookies
Durch Klicken auf „Akzeptieren“ stimmen Sie der Speicherung von Cookies in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät zu, um die Navigation auf der Website zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und Inhalte sowie Angebote bereitzustellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Datenschutzeinstellungen
Performance-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Zugriffsquellen zu erfassen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu erkennen, welche Seiten am häufigsten und am seltensten besucht werden und wie sich Besucher auf unserer Website bewegen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können wir nicht feststellen, wann Sie unsere Website besucht haben, und deren Leistung nicht überwachen.
Funktionale Cookies
Diese Cookies ermöglichen der Website erweiterte Funktionen und Personalisierungen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unserer Website eingebunden haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Targeting-Cookies
Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen auf anderen Websites relevante Werbung anzuzeigen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, erhalten Sie weniger zielgerichtete Werbung.
Erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf von Ihnen vorgenommene Aktionen gesetzt, die einer Anfrage nach Diensten entsprechen, beispielsweise dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, der Anmeldung oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert werden oder Sie über sie informiert werden. Dies kann jedoch die Verfügbarkeit und Funktionalität einiger Bereiche der Website beeinträchtigen.
